Política de Privacidad

Cómo protegemos y tratamos tu información personal

Última actualización: septiembre de 2026

En Uvita Concierge Experience («nosotros», «nuestro» o «la empresa») valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Uvita Concierge Experience, ubicada en Uvita, Costa Ballena, Puntarenas, Costa Rica. Para cualquier consulta relacionada con tus datos puedes escribirnos a info@uvitaconciergeexperience.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte nuestros servicios de concierge, tours y atención a villas:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
  • Datos de la solicitud: fechas de viaje, número de personas, preferencias, tipo de servicio o experiencia de interés.
  • Datos de propietarios de villas: información de la propiedad y datos de contacto, cuando solicitas nuestros servicios de administración.
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o redes sociales.

No solicitamos datos sensibles ni recopilamos información de pago a través de este sitio web.

3. Con qué finalidad usamos tus datos

  • Responder a tus consultas y solicitudes.
  • Coordinar y gestionar reservas de tours, transporte, experiencias y servicios para villas.
  • Personalizar la experiencia y las recomendaciones que te ofrecemos.
  • Enviarte información relacionada con el servicio que solicitaste.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, otorgado al contactarnos y solicitar información o servicios, y en la necesidad de gestionar la relación derivada de dicha solicitud.

5. Compartir datos con terceros

Para prestar nuestros servicios, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con operadores de tours, empresas de transporte, guías y proveedores locales que ejecutan la experiencia que reservas. Estos proveedores solo reciben la información indispensable para brindarte el servicio.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podríamos divulgar datos si así lo exige una autoridad competente conforme a la ley.

6. Cookies y tecnologías del sitio

Este sitio web es informativo y utiliza almacenamiento local del navegador únicamente para su correcto funcionamiento (por ejemplo, la configuración del contenido). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni perfilamos tu navegación. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos esta política.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a acceso, pérdida o uso no autorizado. Sin embargo, ningún medio de transmisión por internet es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 8968, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@uvitaconciergeexperience.com. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos: